SEO

Lo que Google permite, lo que prohíbe y lo que te juegas

Pídelas a todos tus clientes, sin ofrecer nada a cambio y sin elegir a quién se las pides. Google permite crear un enlace o un código QR para solicitar reseñas y compartirlo en recibos, correos de agradecimiento, chats o impreso en tu local. Lo que prohíbe es dar descuentos o regalos a cambio, pedirlas solo a los clientes contentos y que las escriban personas con un conflicto de intereses, como tus empleados. Si lo detecta, puede retirar esas reseñas, impedir que recibas nuevas durante un tiempo y mostrar un aviso en tu ficha.

Lo que cambia cuando quieras crecer, cambiar de proveedor o irte

Para la mayoría de negocios pequeños, la elección real está entre una plataforma cerrada como Wix, cómoda para empezar, y WordPress, que pide más mantenimiento pero te deja llevar la web a otro sitio cuando quieras. Una web a medida, programada desde cero, encaja cuando necesitas algo que ninguna de las dos resuelve bien. Según W3Techs, WordPress está detrás del 40,1 % de todas las webs y Wix, del 4,2 %. Un aviso antes de seguir: hago webs en WordPress. Por eso explico también cuándo no es la mejor opción.

Ejemplos por sector, con una persona revisando lo que importa

Las que se repiten igual cada vez y siguen un patrón: responder preguntas habituales, ordenar las solicitudes que llegan por varios canales, preparar borradores de presupuestos o correos y recordar seguimientos. Lo que depende de tu criterio en cada caso, como fijar un precio, atender una reclamación o dar un consejo profesional, se queda contigo. Según el INE, a principios de 2025 usaba inteligencia artificial el 13,4 % de las empresas de menos de 10 empleados, frente al 21,1 % de las de 10 o más.

Puesta en marcha, cuota mensual y costes de terceros

Depende de tres cosas: si lo configuras tú con una herramienta de autoservicio o te lo monta alguien, en qué canales tiene que responder y con cuántos sistemas de tu negocio tiene que hablar. Las guías publicadas en 2026 sitúan las herramientas de autoservicio entre 0 y 100 € al mes, un chatbot web básico entre 500 y 2.000 € de puesta en marcha y un asistente de WhatsApp con IA entre 2.000 y 8.000 €. A eso se suma una parte mensual que conviene entender antes de firmar, porque es la que se paga todos los meses.

Quién hace cada parte y quién responde

Depende de cuántas cosas distintas tiene que resolver tu web a la vez y de quién las va a coordinar. Un freelance encaja cuando el proyecto tiene un alcance acotado y quieres hablar con quien lo hace. Una agencia encaja cuando hacen falta varias especialidades trabajando en paralelo, o plazos y volúmenes que una persona no puede cubrir. El precio va detrás de eso: BierzoSEO sitúa los proyectos de un freelance entre 500 y 3.000 € y los de una agencia entre 1.500 y 15.000 €. Un aviso antes de seguir: trabajo como freelance. He intentado que esta guía te sirva igual si al final eliges una agencia.

Lo gratis, lo que se paga y lo que no se vende

Tener ficha en Google Maps es gratis: crear y verificar el Perfil de Empresa no cuesta nada. Lo que se paga es otra cosa: los anuncios, si quieres salir marcado como patrocinado, y el trabajo de configurar la ficha, conectarla con tu web y mantenerla, si no lo haces tú. Lo que no se puede comprar es la posición. Google lo dice en su ayuda: no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local. En mi caso, el plan de SEO local cuesta 295 € al mes + IGIC con hasta 4 horas de trabajo, y la revisión inicial, 95 € + IGIC.

Precio, alcance y lo que queda fuera

No hay un precio único. Tres guías de precios publicadas en España en 2026 sitúan una web corporativa sencilla para una pyme entre 600 y 2.500 € sin impuestos. Dentro de ese rango, la cifra la mueven cinco cosas: el contenido y quién lo escribe, lo que la web tiene que hacer, si hay una web anterior que migrar, cuánto se personaliza el diseño y si la base técnica queda preparada para los buscadores. Estar en Tenerife no la encarece: cambia el impuesto, no el trabajo. Mis proyectos empiezan en 1.200 € + IGIC con el presupuesto cerrado antes de empezar, y más abajo tienes lo que incluye esa cifra y lo que no.

Primero, que los sistemas puedan acceder y entender

No existe una forma de conseguir una cita, y quien la venda está vendiendo algo que no controla. Lo que sí existe es una base documentada sin la cual es imposible: que el rastreador correcto pueda acceder, que la página esté indexada y pueda mostrarse con un fragmento, y que el contenido aporte algo comprobable. Cada sistema publica sus propios requisitos, y los de Google no son los de OpenAI. Mezclarlos es el error más caro.

Una base compartida y una medición diferente

Comparten casi toda la base. Google lo afirma en su documentación: desde su punto de vista, optimizar para la búsqueda generativa es optimizar para la experiencia de búsqueda, y por tanto sigue siendo SEO. Lo que sí es específico está en otro sitio: los asistentes que no son Google, la coherencia de tu información fuera de tu web y una forma de medir distinta. Elegir entre SEO y GEO casi nunca es elegir; es ordenar.

Copias, actualizaciones, comprobaciones y registro

Mantener una web consiste en cuatro cosas: copias que se puedan restaurar de verdad, actualizaciones aplicadas con criterio, comprobaciones de que lo importante sigue funcionando y un registro de lo que se tocó. No incluye mejorar el posicionamiento, crear contenido ni rediseñar nada. Y la frecuencia no es universal: la documentación de WordPress da sugerencias según el tipo de sitio, no una regla que sirva para todos.